Política de Envíos
1. Generalidades
En Haydeli Sanchez, nos comprometemos a procesar y entregar tus pedidos de manera segura y eficiente dentro de la República Dominicana. Esta política detalla los tiempos de entrega, costos y condiciones de envío.
2. Tiempos de Procesamiento y Envío
Procesamiento del pedido: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 á 2 dias hábiles después de la confirmación del pago.
Tiempo de entrega:
Envíos dentro de Santo Domingo y Santiago: 3 á 5 días hábiles.
Otras provincias: 3 á 7 días hábiles.
No realizamos envíos los fines de semana ni días feriados.
3. Métodos y Costos de Envío
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
Envío estándar: Envios gratis en todas las compras que pese menos de 5 libras.
Envío exprés: RD$ [Costo] (Entrega en [X] horas/días hábiles en Santo Domingo).
Retiro en tienda/oficina: Gratis ([Dirección y horario de disponibilidad]).
El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con un número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete.
5. Condiciones de Entrega
La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra.
Si el cliente no está disponible en el momento de la entrega, el transportista intentará una segunda entrega o dejará instrucciones para recoger el paquete.
Si un pedido no puede ser entregado después de múltiples intentos, será devuelto a nuestra tienda y el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.
6. Problemas con la Entrega
Si tu pedido no ha llegado en el tiempo estimado, contáctanos a serviciosrd@haydelisanchez.com con tu número de pedido para ayudarte a rastrearlo.
7. Envíos Internacionales
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de la República Dominicana. Si deseas recibir un pedido fuera del país, contáctanos para evaluar opciones.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra política de envíos, escríbenos a:
📩 Correo electrónico: serviciosrd@haydelisanchez.com
📞 Teléfono: 829-468-7641