Política de Devoluciones y Reembolsos
En Haydeli Sanchez, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, ofrecemos opciones de devolución y reembolso según los siguientes términos:
1. Plazo para Devoluciones
Tienes 7 dias desde la recepción del producto para solicitar una devolución. Pasado este período, no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.
2. Condiciones de Devolución
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:
Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Estar en su caja original.
Presentar el comprobante de compra.
3. Productos No Elegibles para Devolución
Algunos artículos no pueden devolverse, como:
Productos en oferta o con descuento.
Artículos personalizados.
Productos de higiene o cuidado personal (como mascarillas, ropa interior, etc.).
4. Proceso de Devolución
Contáctanos a serviciosrd@haydelisanchez.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te proporcionaremos instrucciones para enviar el producto de vuelta.
Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
5. Gastos de Envío
Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o incorrectos.
6. Reembolsos
Si tu devolución es aprobada, el reembolso se procesará automáticamente y se aplicará a tu método de pago original en un plazo de 5-7 dias hábiles.
7. Cambios
Si necesitas cambiar un artículo por otro, contáctanos en serviciosrd@haydelisanchez.com para verificar disponibilidad y procedimiento.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, escríbenos a serviciosrd@haydelisanchez.com